La boutique en ligne ForDogTrainers vous offre la possibilité de protéger votre nouvel achat de manière fiable contre les imprévus.

Conditions générales d’assurance:

• vous pouvez assurer votre achat fait sur notre boutique en ligne pour 36 mois
• ForDogTrainers assure contre tous les accidents imprévus pouvant causer des dommages aux articles déjà achetés
• l’assurance vous permet de profiter du remplacement des articles endommagés dans le courant de 36 mois à partir de la date d’achat. Le remplacement n’est effectué qu’une seule fois pour le même article
• l’assurance ne couvre pas les frais d’expédition. En cas de sinistre, le client est responsable de renvoyer des articles endommagés à ses frais

Pour déterminer le sinistre, veuillez suivre les instructions ci-dessous: 

• veuillez contacter notre service-client tout en incluant les informations suivantes dans votre email:
  • une copie de votre confirmation de commande / numéro de commande
  • 2-3 photos avec l’explication de l’article endommagé
• dans le cas où la société ForDogTrainers demande le retour de l’article endommagé, vous vous engagez à l’envoyer à nos frais
  • veuillez joindre une copie de la commande dans le colis
  • envoyez l’article endommagé à l’adresse suivante: Perzov A.D.I. LTD, P.O. Box 8664, 42504 Netanya, ISRAEL
• le service-client est disponible pour toute question du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00

Comment bénéficier de l’assurance?

Lors de la commande, vous êtes invité à souscrire une assurance. Lorsque vous optez pour l’assurance, celle-ci sera automatiquement ajoutée au montant de votre commande.

Profitez de votre achat avec plaisir!